תורת הגישור נולדה כהליך אלטרנטיבי שנועד להקל על העומס שנוצר על מערכת המשפט. כיום, הגישור צובר תאוצה והופך לכלי מוביל וראשי לפתרון סכסוכים, מתוך הבנה שמוטב להגיע לפתרון מוסכם בדרך של שלום מאשר לפתרון כפוי בדרך של מדון. באמצעות גישור אפשר להגיע לפתרונות יצירתיים, שלא ניתן להגיע אליהם בבית המשפט. כמובן, שהגישור מתאים ומסייע גם במחלוקות שאינן משפטיות ושלא הגיעו לפתחו של בית משפט. השפה הגישורית היא שפה פשוטה, אינה מוגבלת תחת מעטה חוקתי, ומאפשרת שיח פתוח ומקדם תוך הסתכלות קדימה אל העתיד.

 

תפקיד המגשר הוא לשמור על שוויון וניטרליות, לאזן בין הצדדים ולסייע במציאת הפתרון המשותף. המגשר מאפשר לכל צד להביע את עמדותיו באופן סובלני ומכבד על-מנת להגיע להבנה מלאה של המצב ולראות את התמונה הגדולה, במטרה למצוא פתרון ארוך טווח שמוסכם על הצדדים. תוקפו של הסדר גישור הוא כשל חוזה אזרחי, אך יכול לקבל תוקף של פסק-דין של שופט אם הצדדים מעוניינים בכך.

 

​

​

לעיתים קרובות אנו נמצאים במערכת יחסים שאינה מיטבית עם אנשים בסביבה שלנו. במצבים כאלה כל הצדדים אינם מרוצים- בין אם כנותני שירות אשר מעוניינים לשמר לקוח ובין אם כחברים שהתגלעה ביניהם מחלוקת שאותה הם סוחבים, כאשר כל צד מחזיק מטען רגשי שמשפיע עליו נפשית ואף פיזית.

 

בדרך הגישור ניתן לחזור אל השביל המשותף, לגלות את החלקים עליהם אנו מסכימים ורוצים לשמר, ולשוב מקרב לקרבה. גישור מוצלח הוא כזה ששני הצדדים שמים את כל המחלוקות על השולחן וקובעים ביניהם הסכמות שהם כותבים בעצמם. זאת, בשונה מהליכים מקבילים, שבהם צד שלישי הוא זה שקובע עבורם תחת מגבלות כגון שיח משפטי שמקשה על הצדדים ומגביל מציאת פתרונות יצירתיים. בשונה מהדרך המשפטית, גישור חוסך זמן וכסף מהצדדים, תורם לבריאות הנפשית ומזרז מציאת פתרונות מוסכמים במקום סחבת של בית משפט.